Como sei se o produto vai chegar no prazo?
Após a confirmação do pagamento, enviamos o código de rastreio para que você acompanhe sua entrega em tempo real. Os prazos variam conforme a localidade e o tipo de frete escolhido.
Os produtos são exatamente como nas fotos?
Sim! As fotos são reais dos nossos produtos. Podem ocorrer pequenas variações de cor devido à iluminação ou à tela do seu dispositivo.
Posso trocar ou devolver o produto?
Sim! Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. Basta entrar em contato com a nossa equipe para receber as instruções. Produtos personalizados, como enxovais e bolsas, só poderão ser trocados em caso de defeito de fabricação.
É possível personalizar os produtos?
Sim! A personalização está disponível e pode ser escolhida diretamente dentro da página do produto. É só selecionar as opções desejadas antes de adicionar ao carrinho. Caso tenha alguma dúvida ou queira algo mais específico, nossa equipe está pronta para te ajudar!
Como devo limpar e armazenar as bolsas corretamente?
Para limpar, use um pano macio levemente umedecido com água e sabão neutro. Evite encharcar ou usar produtos abrasivos.
Para armazenar, guarde a bolsa em um local seco e longe da luz solar direta. Coloque enchimentos dentro (como papel de seda) para manter o formato e, se possível, mantenha-a em um saco de tecido ou TNT.
Qual a forma correta de lavar os enxovais e kits de berço?
Lave separadamente, usando sabão neutro ou sabão específico para roupas de bebê. Evite alvejantes e prefira o ciclo delicado da máquina ou lavagem à mão. Seque à sombra, em local arejado, e utilize ferro em temperatura baixa caso queira passar. Evite exposição direta ao sol para não desbotar os tecidos.
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